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智能酒店

【艾恪斯伍www.iks5.com】旅行时,每个人心中都向往一个完美的酒店。那么,您心中完善的酒店是什么?这个酒店,又能为我们提供怎样的服务?……

酒店(HOTEL)一词来源于法语,当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅。一个具有国际水准的酒店,首先,要有舒适安全并能吸引贵宾居住的客房,具有能提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅,还要有商业会议厅,贸易洽谈时所需的现代化会议设备和办公通讯系统等等。

当然,一个具有国际水准酒店最关键的还是服务。一个能很好诠释“招待”一词含义的酒店,必定能向贵宾提供一流水平的服务。

随着物联网等高科技技术的应用,酒店的服务也将变得更为“智慧”……自动的灯光效果、随着室外环境变动而变化的室内温湿度控制、各种人性化的简单操作等等……

如此贴心服务,让我们的贵宾才能真正体会到宾至如归的感觉。从利用Wifi实现远程监控的智能恒温器系统、洗净器和烘干机到车载诊断系统,物联网用一种新型方式轻轻松松将我们的生活点滴连接起来。各各行各业也都察觉到物联网在改善用户体验和企业运营的优势。毫无疑问,酒店行业也不例外。


酒店充分利用物联网优势助力酒店业务,不论是酒店的娱乐供应、餐饮服务、能源机械系统还是客户联系等。然而,在此之前,他们首先需要确保其数据网络足够强大,才能支撑这些设备系统带来的高额度网络通信量。


物联网创造酒店智能产品


近年来,智能服务产品风靡酒店业。从客人踏入酒店的第一步开始,物联网就给他们带来了源源不断的便利。例如,酒店大厅一体机,做到订房、入住、退房全自助,改变了传统的人工管理模式。旅游正当时,客人颠簸疲惫,不必在前台焦躁等待了。此外,智能手机无钥解锁也让客人们出入自如,客人们再也不必担心钥匙丢了、房卡不见了,似乎有了智能机就有一切。而且,当客人发现客房冰箱里没有自己想要的东西时,可以通过冰箱内部传感器给客房部直接发送需求信息。与此同时,这位客人的喜好信息会自动存储在他的信息库中,下次光临时酒店提供的客房服务一定是这位客人最喜欢的。


酒店和客户控制的手机App可以调节客房的温度、灯光和百叶窗等。在客人入住时,客房环境便会时刻待命。而且客房的娱乐系统会收集概括客人们的喜好数据,如此一来,在客人们进入房间时,电视就会显示一个个性化的欢迎界面,收音机也会调换成客人们喜欢的频道。所有这些智能服务的目的都是为了给客人营造一种家的感觉。


酒店就是通过物联网,将客户信息与具体实物相连接,实现信息想通,打造智能服务产品,不仅将客户服务简单化,也让客户获得高效愉快的用户体验。


物联网实现酒店智能运营


从客户喜好需求的实时数据,到互联设备带来的高效运营,物联网正在帮助酒店加固业务运营,同时降低运营成本。例如,同样的客房冰箱感应器在客人们需要什么的时候会自行记录下单,节约了中间过程的大量人力物力资源,消除了人工错误。



一、充满人性化的智慧设计

提供体贴的“迎宾”服务

贵宾预定酒店时,手机APP自动连接控制系统,温度、湿度、PM2.5 等信息,系统预设模式可自动切换成“欢迎”模式,室内灯光缓缓亮起,悠扬的背景音乐静静流淌,典雅的电动窗帘徐徐关闭、电视音响也已开启……让您的贵宾拥有“家里”的舒心感受。

智能照明系统,打造不一样的绚烂效果

贵宾可根据自身需求,通过物联无线调光开关设置不同的场景模式,“浪漫时光”、“影院模式”、“优质睡眠”……让贵宾在酒店也能享受居家的乐趣。贴心的“优质睡眠”模式,在贵宾休息时关闭主卧灯光,自动调暗过道与卫生间灯光,让贵宾的夜间行走更加方便,更可拥有整晚精致睡眠。


    四大痛点 VS 三大痒点   全方位服务,享受智能与科技的快感

    

1. 全程手机操作 无需要人工协助;无需流程化操作。省时省力、更方便

2. 全程APP 操作 无需接触任何人 隐私百分之一百保证

3.超级享受体验、人未到酒店设备已经为您准备

 4.客户所有操作 均可手机APP 智能操作 直观、方便 体验度百分之百

 

1.客房智能系统支持、环境数据化 可安全、更放心、

 2.智能系统 手机APP 操作 享受大片带来的快感

3.智能科技与生活结合、时刻呵护您的健康 

投资价值:

             1.提高首选率

              2.增加客户粘性

            3.节约前台人工 降低服务成本

             4.房间产品销售 增加利润点

            5.大数据结合  增强运营方案选择

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